-
トップ
-
キャンセルポリシー
Cancel Policy
キャンセルポリシー
- 1. 基本方針
-
本キャンセルポリシーは、＆ やど管理（ココザス株式会社）が運営受託する宿泊施設の予約において、キャンセル料の発生条件および金額を定め、円滑な予約運営とトラブル防止を実現することを目的とします。
- 2. 適用範囲
-
本キャンセルポリシーは、＆ やど管理が運営受託するすべての宿泊施設の宿泊予約に適用されるものとします。
- 3. キャンセル料
-
宿泊予約のキャンセルに伴いお客様にご負担いただくキャンセル料は、「5. キャンセルの方法」記載の連絡先のいずれかにキャンセルの申出が到達した時点を基準とし、以下の料率を適用して算出するものとします。
・宿泊8日前 23:59まで
無料
・宿泊7日前 0:00〜4日前 23:59まで
宿泊費の50%
・宿泊3日前 0:00〜1日前 23:59まで
宿泊費の80%
・宿泊当日
宿泊費の100%
- 4. 特例
-
・天災地変、台風、洪水、地震、津波、その他の不可抗力を理由とするキャンセルについては、キャンセル料は発生しません。
・お客様のご病気やご家族の介護、その他やむを得ない事情によるキャンセルについては、運営事務局が個別にご相談を承ります。
- 5. キャンセルの方法
-
宿泊予約のキャンセルは、ご予約確定時にお送りしている「予約詳細」ページより行ってください。
キャンセル方法がご不明な場合は、メールにてお問い合わせください。
メール：booking@yado-kanri.jp
※ 各施設により予約経路が異なる場合は、その経路に準じます。
- 6. キャンセル料の支払い
-
1：クレジットカード決済で予約した場合
キャンセル処理後、ご利用のカード会社へ返金または請求処理のリクエストが行われます。
反映時期はカード会社により異なります。
詳細はカード会社へ直接お問い合わせください。
2：銀行振込で予約した場合
弊社より請求書を発行いたします。
期日までに銀行振込にてキャンセル料のお支払いをお願いいたします。
- 7. その他
-
・本キャンセルポリシーは、予告なく変更する場合があります。
・本キャンセルポリシーに関するお問い合わせは、＆ やど管理 運営事務局までご連絡ください。
- 8. 施行日
-
2026年1月30日
- 9. 改定日
-
なし
＆ やど管理 運営事務局
運営会社：ココザス株式会社
電 話：03-6435-4032
メール：booking@yado-kanri.jp
別荘を収益資産にしませんか？