Booking.com(ブッキングドットコム)とは？必要なコストやメリット、掲載方法を解説
Booking.comは、ホテルや旅館だけでなく、民泊や貸別荘も掲載できる世界最大級の宿泊予約サイトです。
幅広い国内外の旅行者に物件を訴求できるため、「Airbnbだけでは予約が埋まらない」「集客経路を増やして稼働率を安定させたい」と考えている方にとって、有力な選択肢の1つになります。
実際に、ココザス株式会社が運営する貸別荘ブランド「COCO VILLA」では、2025年9月から2026年8月までの一般宿泊実績のうち、約19.2％がBooking.com経由でした。
ただし、Booking.comに掲載するだけで予約や売上が伸びるとは限りません。手数料や割引を踏まえた料金設定、複数OTAの在庫管理、キャンセルやゲストトラブルへの備えも必要です。
本記事では、Booking.comの特徴やメリット、掲載にかかる手数料、COCO VILLAの運営実績、Airbnbとの違い、掲載方法を解説します。
- この記事の執筆者
-
ココザス株式会社｜＆ やど管理運営部別荘・民泊運営コンサルティング企業
- この記事の監修者
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池田 高輝不動産アセットマネージャー
目次
Booking.comとは？
Booking.comは、世界200以上の国と地域にサービスを展開するオランダ発の世界最大級のオンライン旅行予約サイト（OTA）です。
一般的な民泊専門サイトとは異なり、伝統的なホテルや旅館と、個人経営の民泊物件がまったく同じ検索画面にフラットに並ぶように設計されています。
つまり民泊オーナーにとっては、特別な設定をせずとも、最初から「ホテルを探している膨大な一般旅行客」の選択肢に自分の物件を滑り込ませることができる、強力な集客プラットフォームと言えるのです。
民泊運営でBooking.comを利用する3つのメリット
民泊運営において、Booking.comを利用するメリットは以下の3つです。
（2）リピーターを優遇する「会員制度」により安定して予約が入る
（3）露出を一時的に高められる「視認性ブースター」が使える
1つずつ詳細を見ていきましょう。
アジア圏以外に強く「インバウンドの集客経路」を格段に広げられる
Booking.comを活用する大きな強みは、欧米やオーストラリアなど、長期滞在の傾向が強い旅行客と接点を持ちやすくなる点にあります。
観光庁の調査では、欧州・豪州の旅行者は滞在日数が長く、1人あたりの旅行支出も高い傾向が示されています。
なお、日本のインバウンド市場は中国・台湾・韓国・香港の4地域が全体の半数以上を占めており、特定地域への依存が続いているのが現状です。
集客が一部の地域に偏った状態では、国際情勢や為替、連休時期の偏りによる需要変動の影響を受けるおそれがあります。
Booking.comを通じて欧米・豪州を含む幅広い旅行客の流入経路を確保しておけば、アジア圏の需要が落ち込んだ際にも他地域からの利用で補えるため、急な予約減少を抑えられるはずです。
リピーターを優遇する「会員制度」により安定して予約が入る
Booking.comには、「Genius（ジーニアス）」と呼ばれる独自の会員プログラムが用意されています。
Geniusとは、Booking.comを継続的に利用しているゲストを対象に、宿泊料金の割引や無料サービスなどの特典を提供する会員制度です。
ゲストはBooking.comで一定回数の予約を行うことで会員レベルが上がり、より充実した特典を受けられるようになります。
会員レベルは過去の予約回数に応じて1〜3に設定されており、対象施設の宿泊料金が約10〜20％割引になるほか、無料朝食や客室アップグレードなどの特典を受けられるのが特徴です。
過去の予約回数に応じて会員レベルが1〜3に設定されており、対象施設の宿泊料金が約10〜20％割引になるほか、無料朝食や客室アップグレードなどの特典を受けられるのが特徴です。
こうした魅力的な特典がゲストに次回の利用を強く促すため、Genius適用の宿泊施設はリピーターからの予約を効果的に獲得していけるでしょう。
なお、一定の条件（クチコミスコア7.5以上など）を満たしてプログラムへの参加を設定すれば、施設をGenius対象として登録できます。
Geniusとして認定されると検索結果で目立つ位置に表示される優遇が与えられ、予約の成約機会が大幅に拡大します。
一度Booking.com経由で宿泊したゲストは、割引や特典を求めて次も同じプラットフォームを使い続ける傾向にあります。
この好循環に乗ることで、閑散期であっても安定した予約数の確保が可能です。
露出を一時的に高められる「視認性ブースター」が使える
民泊運営において、オープン直後や閑散期に「検索順位が落ちて予約が全く入らない」のは致命的な状況です。
一般的な民泊サイトであれば、地道なSEO対策で順位が戻るのを待つしかありません。
しかし、Booking.comでは手数料を少し上乗せすることで、指定した期間の露出（視認性）を高められる「視認性ブースター」機能が備わっています。
視認性ブースターとは、空室を埋めたい期間などに合わせて、施設を検索結果の目立つ位置に表示されやすくする集客支援機能です。
広告費を事前に支払う仕組みではなく、予約が成立した場合に支払う手数料率を一時的に引き上げることで、露出の向上を図ります。
なお、「視認性が高まる」とは「検索結果の上のほうに表示されやすくなる」ことを意味します。
一覧の中で埋もれにくくなるため、旅行者の目に触れる回数が増えていくのです。
「どうしても来週の空室を埋めたい」「物件の公開直後から予約を入れたい」といった場面で、オーナー側の判断で露出を動かせる点は、他サイトにはない強みと言えるでしょう。
【運営実績】COCO VILLAにおけるBooking.comの予約割合
ココザス株式会社が運営する貸別荘ブランド「COCO VILLA」では、自社予約サイトに加えて、Booking.comやAirbnbなど複数のOTAを活用しています。
2025年9月から2026年8月までの実績では、Booking.com経由の予約は642件でした。
一般宿泊全体に占める割合は約19.2％で、およそ5件に1件がBooking.com経由となっています。
| 項目 | 実績 |
| 集計期間 | 2025年9月〜2026年8月 |
| 一般宿泊実績 | 3,338件 |
| OTA経由の予約 | 2,245件 |
| Booking.com経由の予約 | 642件 |
| 一般宿泊全体に占める割合 | 約19.2％ |
| OTA予約に占める割合 | 約28.6％ |
予約全体の割合｜約5件に1件がBooking.com経由
COCO VILLAでは、一般宿泊全体の約19.2％をBooking.com経由の予約が占めています。
Booking.comはホテルや旅館、貸別荘などを横断して比較できるため、「民泊に泊まりたい人」だけでなく、立地や料金、設備を基準に宿泊先を探している人にも施設を訴求できます。
特定のOTAだけでは接点を持ちにくかった利用者へ施設を知ってもらううえで、Booking.comは有力な集客経路の1つといえるでしょう。
ただし、予約割合は、施設の立地や価格帯、開業時期、口コミ数、季節によって変わります。
上記の実績は、すべての施設で同じ割合の予約を得られることを示すものではありません。
OTA予約の割合｜Booking.comが約28.6％を占める
OTA経由の予約に限ると、Booking.comが占める割合は約28.6％です。
COCO VILLAの実績からも、Booking.comはAirbnbなどと並び、貸別荘の集客で無視できない予約経路であることが分かります。
一方、Booking.com経由の予約が多いからといって、1つのOTAだけに集客を依存するのは注意が必要です。
OTAごとに利用者層や手数料、予約が入りやすい時期が異なるためです。
安定した運営を目指す場合は、以下のように複数の予約経路を組み合わせることが重要です。
・Airbnbで一棟貸しや滞在体験を求める利用者を集める
・自社予約サイトでリピーターや指名予約を獲得する
・各OTAの予約と在庫を一元管理する
なお、今回の数値は「売上割合」ではなく「予約件数の割合」です。
予約単価や連泊数は予約経路によって異なるため、Booking.com経由の売上が全体の19.2％を占めるとは限りません。
売上への貢献度を判断するときは、予約数だけでなく、売上額、平均宿泊単価、連泊数、手数料を差し引いた利益まで確認する必要があります。
掲載前に確認したいBooking.comの手数料とランニングコスト
Booking.comの利用を検討する際、とくに気になるのが掲載にかかる費用面ではないでしょうか。
手数料の仕組みなどを確認せずに始めると、想定よりも手元に残る金額が少なくなりかねません。
こちらでは、あらかじめ知っておくべきBooking.comの手数料やランニングコストの実態を紹介します。
手数料:売り上げから12％〜18％を目安に引かれる
Booking.com利用時の手数料は、予約ごとの売り上げから差し引かれる形になっています。
日本の民泊物件における割合は、12％から15％程度が基本です。
さらに検索順位を上げる販促プログラム（視認性ブースター）へ参加した場合は、18％前後まで変動するシステムを採用しています。
なお、費用が発生するのは、予約が成立した時点に限られます。
そのため、ゲスト都合のキャンセルで宿泊費が支払われない場合は手数料も発生しません。
ただしキャンセル料を徴収できたケースにおいては、受け取ったキャンセル料の金額に対して規定の割合が手数料として差し引かれます。
ランニングコスト:固定費は一切かからない
Booking.comでは、初期の登録費用や月額の掲載料は発生しません。
完全な成果報酬型のため、予約が入らない限りオーナー側に費用負担はありません。
そのため、運用を始めたばかりで予約が少ない時期でも、固定費やアカウント維持費を負担することなく、安心して掲載を続けられます。
万が一の事態を防ぐ｜Booking.comのトラブル対策
Booking.comには、民泊運営のリスクを未然に防ぎ、オーナーを守るための機能が充実しています。
ここでは「決済・客層・補償」の3つの観点から、具体的な予防策を解説します。
決済:宿泊費の決済・キャンセル料の回収をすべてシステムに任せられる
Booking.comでは、宿泊費の決済をサイト側が代行し、のちほどオーナーへ入金する「オンライン決済代行」を利用できます。
それにより、現地払いのまま無断キャンセルが起きた場合に発生する、宿泊費用を回収できない事態を回避できます。
また、直前キャンセルや無断不泊（ノーショウ）が起きた際、Booking.comでは設定したキャンセルポリシーに基づき、システムがゲストのクレジットカードからキャンセル料を自動で徴収する機能が備わっています。
一般的な民泊サイトでは、直前キャンセル後の料金回収や返金交渉をオーナー自身が対応するケースも少なくありません。
しかし、Booking.comではペナルティ発生後の料金回収がシステム側で完結するため、督促の手間をかけることなく、キャンセル料の未払いを避けられるのが特徴です。
客層:「ゲストへの要件」を設定して条件外の予約をブロックする
民泊運営で起こりがちな“連絡が取れないゲスト”や“信頼性の低い利用者”によるトラブルは、システム側でゲストの条件をあらかじめ絞り込む対応で軽減できます。
Booking.comには予約を受け付ける相手を細かく限定する機能があり、電話番号の認証を済ませているユーザーや、過去の宿泊実績が確認できるゲストだけに予約枠を開放することが可能です。
特定の条件を満たさない旅行客からの申し込みをシステムが自動で弾いてくれるため、質の悪いゲストを迎え入れるリスクを大きく減らせます。
補償:「損害補償プログラム」で建物の破損・汚損リスクに備える
民泊を運営していくなかで、備品の破損や部屋の汚れによる修繕費が発生することがあります。
こうした物損トラブルに備えるため、Booking.comではホスト向けの「損害補償プログラム」を提供しています。
損害補償プログラムとは、Booking.comを通じて宿泊したゲストが施設や備品などを破損・汚損した場合に、オーナーがBooking.com上で損害を報告し、ゲストへ費用を請求できる仕組みです。
例えば、家具や家電の破損、鍵の紛失、通常の清掃では落とせない汚れなどが発生した際に活用できます。
ゲストが原因となる破損に対して一定額まで補てんを受けられるため、修繕費の自己負担を抑えることが可能です。
なお、同プログラムはBooking.com登録後に自動で付帯し、追加費用も不要です。
オーナー自身が直接ゲストと難しい賠償交渉を行う負担を減らしつつ、金銭的なダメージもカバーできる頼もしい補償制度と言えます。
AirbnbとBooking.comの3つの違い
AirbnbとBooking.comは、どちらも民泊物件を掲載できる代表的な宿泊予約サイトです。
ただし、利用するユーザー層や料金の見せ方、予約が確定するまでの仕組みには違いがあります。
民泊運営では、それぞれの特徴を理解したうえで、自分の物件や運営方針に合った予約サイトを選ぶことが大切です。
主な違いは、以下の3つです。
| 比較項目 | Airbnb | Booking.com |
| 主な利用者 | 民泊を目的に探すユーザーが多い | ホテルや旅館を含めて比較する旅行者が多い |
| 料金表示 | 宿泊料金と清掃費などを分けて表示する場合がある | 検索・予約時に総額を確認しやすい |
| 予約方法 | 承認制または即時予約を選択できる | 空室があれば原則として予約が即時確定する |
それぞれの違いを詳しく見ていきましょう。
利用者層｜民泊を探すAirbnbと幅広い宿泊施設を比較するBooking.com
AirbnbとBooking.comでは、宿泊施設を探すユーザーの行動に違いがあります。
Airbnbは、アプリや公式サイトから「民泊や一棟貸しに泊まりたい」と考えて宿泊先を探すユーザーが多いサービスです。
一般的なホテルだけではなく、貸別荘や古民家、ユニークな宿泊施設などを探す目的でも利用されています。
そのため、別荘民泊のように、建物そのものの雰囲気や滞在体験を訴求したい物件とは相性がよい傾向があります。
一方、Booking.comではホテルや旅館、民泊など、さまざまな宿泊施設が同じ検索結果に表示されます。
Googleなどの検索エンジンから宿泊先を探している旅行者にも比較されやすく、読者は「民泊に泊まりたいか」だけではなく、料金や立地、口コミ、設備などを見ながら幅広い宿泊施設を比較します。
民泊運営では、Airbnbは民泊ならではの体験を求めるユーザーへの訴求、Booking.comはホテルなども含めて宿泊先を比較している幅広い旅行者への訴求に向いていると考えると分かりやすいでしょう。
料金表示｜AirbnbとBooking.comで異なる費用の見え方
予約サイトを比較する際は、宿泊料金がどのように表示されるかも重要な確認ポイントです。
Booking.comでは、予約を進めるなかで税金や追加料金を含めた支払総額を確認しやすい設計になっています。
そのため、ユーザーは最終的にいくら支払うのかを把握しながら宿泊施設を比較できます。
一方、Airbnbでは宿泊料金とは別に、清掃料金やサービス料などが設定される場合があります。
そのため、検索結果で見た料金だけではなく、予約画面で表示される合計金額まで確認することが大切です。
民泊運営者にとっても、料金の見せ方は予約率に影響する可能性があります。
宿泊料金を低く設定していても、清掃料金などを加えた総額が周辺施設より高ければ、予約につながりにくくなることも考えられます。
料金設定を行う際は、1泊あたりの宿泊料金だけではなく、ゲストが最終的に支払う総額で競合物件と比較することが重要です。
予約方法｜Airbnbは承認制を選べ、Booking.comは即時予約が基本
予約を受け付ける仕組みにも違いがあります。
Airbnbでは、ホストがゲストからの予約リクエストを確認してから承認する方法と、条件を満たしたゲストの予約を自動的に確定する「今すぐ予約」を選択できます。
承認制を利用すれば、ゲストのプロフィールや過去のレビューなどを確認したうえで、予約を受けるか判断できます。
一方、Booking.comでは、基本的に予約可能な日程に申し込みが入ると、その時点で予約が確定します。Airbnbの承認制のように、予約ごとにホストがゲストを確認してから承認する仕組みとは異なります。
そのため、Booking.comを利用する場合は、複数の予約サイトから同時に予約が入る「ダブルブッキング」を防ぐための管理も重要です。
複数サイトに物件を掲載する場合は、予約情報や在庫状況を一元管理できるサイトコントローラーや民泊管理システムの導入も検討するとよいでしょう。
AirbnbとBooking.comはユーザー層や予約の仕組みが異なるため、どちらか一方に絞る必要はありません。
物件の特徴や運営体制に合わせて併用することで、より幅広い宿泊需要を取り込める可能性があります。
【実践】Booking.com掲載までの4ステップ
Booking.comへの登録は、基本的に以下の4つの手順で進めていきます。
（2）部屋の設備や写真をアップロードして掲載ページの内容を充実させる
（3）支払い方法とキャンセルポリシーを確定させて予約の条件を整える
（4）郵送による住所確認の手続きを済ませて物件情報を一般公開する
1つずつ確認していきましょう。
ステップ1:パートナーアカウントを作成して宿泊施設の所在地や名称を登録する
はじめに、宿泊施設の情報を登録・更新するための管理画面（エクストラネット）にアクセスするためのパートナーアカウントを作成します。
Booking.comの新規登録ページにアクセスし、メールアドレスや氏名、連絡先を入力してアカウントを開設します。
ログイン後は、物件の所在地や施設名、部屋の広さなどの基本情報を順番に入力していきましょう。
後から修正もできますが、ゲストが宿を探す際の重要な情報なので、間違いのないように丁寧に入力してください。
とくに所在地が誤っていると、住所確認のためのPINコードが届かず、登録が先に進まないため注意が必要です（確認手続きについては後ほど紹介します）。
ステップ2:部屋の設備や写真をアップロードして掲載ページの内容を充実させる
基本情報の入力が完了したら、宿の魅力を伝える写真を追加していきます。
写真は寝室・リビング・水回りなどのカテゴリーに分けて登録でき、1枚目に設定した写真が検索一覧のサムネイルとして表示されます。
なお、Booking.comでは物件ページのレイアウトが横長のため、横向きの写真が推奨されています。
また、写真と合わせて、設備情報も追加していきましょう。
検索フィルターに正しく反映させるためにも、備え付けの家電やアメニティ類に関する情報を、漏れなく正確に登録しておくことが大切です。
ステップ3:支払い方法とキャンセルポリシーを確定させて予約の条件を整える
写真と設備情報の登録が完了したら、支払い方法とキャンセルポリシーの設定へ進みます。
現地での金銭トラブルを防ぐ観点から、支払い方法はオンライン決済代行を選択することをおすすめします。
また、キャンセルポリシーに関しては、ご自身の運営スタイルに合わせた柔軟な設定が可能です。
宿泊日付近のキャンセルに対して厳格に料金を徴収する設定（例:到着7日前以降は宿泊料金の100％を請求）や、一定期間まで無料でキャンセルを認める設定など、複数のパターンから選べます。
決済方法とキャンセルポリシーを確定させれば、予約を受け付ける準備が整います。
ステップ4:郵送による住所確認の手続きを済ませて物件情報を一般公開する
ステップ1で登録した住所に確認用のハガキが届きます。
届いたハガキに記載された確認コードを管理画面に入力し、住所の確認を完了させると物件が一般公開されます。
なお、住所の登録からハガキの到着までは、数日〜1週間程度が目安です。
確認コードの入力が完了するまで、予約を受け付けられない点には十分注意しておきましょう。
まとめ
ここまで、民泊運営におけるBooking.comの基本情報や活用方法について紹介してきました。
記事でお伝えした要点を整理すると、以下のようになります。
・独自の「Genius」会員制度により、リピーターからの安定した予約が見込める
・初期費用や月額固定費は0円であり、予約成立時のみ12％〜18％の手数料が発生する
・充実した各種システムにより、金銭や物損などの運営トラブルを未然に防げる
世界中の旅行客を取り込む新たな予約ルートを開拓するためにも、まずはBooking.comのパートナーアカウント作成から始めてみると良いでしょう。
一方で、安定した収益を目指すには、掲載するだけでなく、料金調整や複数OTAの管理、ゲスト対応など継続的な運用が重要です。
「＆ やど管理」では、Booking.comやAirbnbなどのOTA運用をはじめ、予約管理やゲスト対応、清掃など、民泊・別荘運営を幅広くサポートしています。
「予約数を増やしたい」「運営の手間を減らしたい」とお考えの方は、ぜひ「＆ やど管理」へご相談ください。
